网购投诉商家是为了维护自己的权益，要求商家解决问题或获得赔偿。下面是如何进行网购投诉的一些建议。

首先，收集证据。在进行投诉之前，要确保有足够的证据证明商家存在问题，包括订单截图、商品照片、通信记录等。这些证据将有助于加强你的投诉信、电话或邮件的有效性。

其次，与商家联系。在进行投诉之前，可以先尝试通过邮件、电话或在线客服与商家进行沟通，详细说明问题，并要求商家解决问题或提供合理的解决方案。同时，要保留好通信记录以备后用。

第三，撰写投诉信。如果与商家的沟通无果，可以尝试写一封正式的投诉信。投诉信需要包括以下内容：简要介绍自己的购买经历、提出的问题、希望商家解决问题的具体要求，以及配有支持证据。同时，要注意文笔要得体、礼貌。

第四，选择投诉平台。如果商家未做出回应或提供满意的解决方案，可以考虑将投诉提到更高的层面，例如消费者权益保护组织、消费者协会、市场监管部门等。在选择投诉平台前，应仔细了解平台的相关规定和流程，并准备好相关证据和材料。

最后，记录投诉结果。不论投诉是否获得了解决，都应该将投诉结果记录下来。如果问题得到解决，可以对商家表示感谢，并关注后续售后服务。如果问题未得到解决，可以考虑寻求其他解决方案，例如法律援助、仲裁等。

总之，网购投诉商家需要有足够的证据和沟通，需要有明确的要求和合理的期望。同时，要保持冷静和理智，与商家以及相关机构进行积极有效的沟通，争取自己的权益。