随着互联网的发展，不少人已经将网购作为生活和工作中不可或缺的一部分，尤其是在疫情期间，线上购物更加受到人们的青睐。然而，网购也存在一些风险，比如收到不符合期望的商品、未能按时送达等问题，这些问题都有可能导致顾客对商家的差评。

尽管商家无法避免差评的出现，但他们可以采取措施来解决客户的问题，以期避免差评的出现，或者及时删除差评。那么，美团如何删除差评呢？以下是一些应该遵循的步骤：

1.查看差评内容，了解客户的具体问题

对于商家来说，了解客户的具体问题是解决差评的第一步。商家应该认真查看差评内容，了解客户在哪些方面遇到了问题，以便及时给出解决方案，并向客户解释误解。

2.联系客户并给出解决方案

一旦商家了解了客户的问题，应该优先联系客户，尽快解决问题。商家可以通过美团平台的沟通工具与客户联系，了解更多细节。通过诚恳地道歉并给出解决方案，不仅可以缓解客户的不满，还有可能获得客户的认可和好评。

3.提交客户申诉并删除差评

如果商家有效地解决了客户的问题，客户也就有可能会愿意撤回差评。此时，商家可以通过美团平台提交客户申诉，要求删除差评。在提交申诉的同时，应该提供清晰详细的解决方案，以便美团审核人员更好地了解商家的处理情况。

总的来说，商家应该尽可能避免差评的出现，并在差评出现后主动解决客户的问题。如果商家能够及时采取措施解决问题，并向客户提供合适的解决方案，就有可能成功删除差评，恢复商家的信誉。同时，这也可以为商家赢得客户的信赖和忠诚度，为未来的业务发展带来良好的口碑效应。